只有與客戶進(jìn)行有效溝通，我們才能找到客戶的問(wèn)題所在，進(jìn)而才能尋找解決這類問(wèn)題的方法或者方案，這樣才能發(fā)現(xiàn)銷售石油焦炭的機(jī)會(huì)。在此之前，我們要化解客戶的對(duì)我們的不信任。

　　通常來(lái)說(shuō)，人與人之間的信任的建立需要時(shí)間，更需要機(jī)會(huì)，這就要求石油焦炭銷售人員懂得如何抓住時(shí)機(jī)，化解客戶疑慮，使對(duì)方樂(lè)于向你傾訴，優(yōu)秀的銷售人員是非常善于傾聽(tīng)客戶的，因?yàn)檫@里面就存在很大的商業(yè)機(jī)會(huì)，如果抓住這樣的機(jī)會(huì)，就能增加與客戶之間的信任，進(jìn)而促進(jìn)石油焦炭的銷售。

　　要做到這一步，需要做好云浮的市場(chǎng)調(diào)研工作，了解該地區(qū)的實(shí)際需求，更要了解該客戶的特點(diǎn)，進(jìn)而采取有針對(duì)性的溝通策略。

　　云浮位于廣東省的西部，是連接廣東珠三角和大西南的樞紐。常住人口236萬(wàn)，人均耕地0.67畝。

　　2014年，全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值674億元，增長(zhǎng)10.3%；人均生產(chǎn)總值增長(zhǎng)9.6%；固定資產(chǎn)投資總額742.43億元，增長(zhǎng)29%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額228.5億元，增長(zhǎng)12%；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐加快，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織達(dá)2425個(gè)，新增452個(gè)，其中縣級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)新增21家，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)銷售收入達(dá)562.8億元，增長(zhǎng)8.1%。

　　外貿(mào)進(jìn)出口總額18.02億美元，增長(zhǎng)14%；城鄉(xiāng)居民人均可支配收入14061元，增長(zhǎng)10.4%；全年重點(diǎn)項(xiàng)目完成投資337.13億元，完成年度投資計(jì)劃89.55%。新引進(jìn)合同項(xiàng)目162個(gè)，計(jì)劃總投資246.2億元。一批項(xiàng)目的建成和儲(chǔ)備，極大地增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。

　　經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了社會(huì)對(duì)焦炭等的需求，更激發(fā)了科研人員以及眾多廠家對(duì)各種焦炭的研發(fā)投入。隨著研究的深入，人們對(duì)石油焦炭的了解越來(lái)越多，發(fā)現(xiàn)了很多以前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的屬性。

　　研究發(fā)現(xiàn)，改性石油焦炭對(duì)SO2的吸附作用主要包括物理和化學(xué)兩方面的作用，當(dāng)煙氣中無(wú)水蒸汽和氧氣存在時(shí)，主要發(fā)生物理吸附，吸附量非常小，當(dāng)煙氣有足夠量的氧氣和水蒸汽時(shí)，伴隨著物理吸附，同時(shí)還會(huì)發(fā)生化學(xué)吸附，如果在改性石油焦炭中負(fù)載一些金屬離子（如Cu等）可提高其脫硫效率。

　　研究其屬性只是第一步，更重要的是如何利用其屬性、特點(diǎn)為我們的工作生活服務(wù)，這是石油焦炭廠家需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。

　　公司要發(fā)展，沒(méi)有實(shí)力是不行的，如何提升企業(yè)實(shí)力？一方面需要公司不斷吸引高科技人才，增加人才準(zhǔn)備；另一方面，要改善公司的軟硬件環(huán)境，讓人才更便于發(fā)揮自己的價(jià)值，使人才有用武之地。

　　除此之外，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面作了很大改善，使員工更具有歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。

　　常言道，文化具有凝聚力，果然是這樣；近年來(lái)，公司良好的文化氛圍提升了企業(yè)員工的凝聚力，讓員工之間的溝通更加順通；并且，通過(guò)培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值感和歸屬感，使員工的工作成績(jī)有了很大提升。